Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae 66

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đơn giản là duyệt qua sảnh chơi — ae 66 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
ae 66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ae 66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến ae 66

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian thực qua cửa sổ chat trên ae 66.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản và nội dung cụ thể bạn muốn xử lý. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh danh tính hoặc đính kèm tài liệu.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh ví có thể hỗ trợ trực tiếp qua kênh tài khoản chuyên biệt.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ae 66 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ae 66 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát truy cập tài khoản

Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem thông tin tài khoản. Mỗi lần truy cập nội bộ đều được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu hồ sơ tài chính, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách ae 66 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối soát và bảo vệ tài khoản.

Không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và cung cấp hoặc chỉnh sửa thông tin trong vài ngày làm việc.

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn và chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và giúp hệ thống nhận diện thiết bị quen thuộc. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng phù hợp với luật địa phương hiện hành.